Zwroty i reklamacje
Zwroty i reklamacje
W EldoradoShop dbamy o Twoje zadowolenie. Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu lub złożenia reklamacji na poniższych zasadach.
1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot)
Zgodnie z polskim prawem konsumenckim, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu:
Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywany i czysty.
Produkt powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu.
Koszt przesyłki zwrotnej do sprzedawcy pokrywa Kupujący.
Jak dokonać zwrotu?
Poinformuj nas o chęci zwrotu, wysyłając e-mail na adres: evan.engels1995@gmail.com.
Podaj numer swojego zamówienia.
Wyślij produkt na nasz adres w Polsce: Ivan Engels Eldorado Aleja Piłsudskiego 26, 81-378 Gdynia, Polska
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni tą samą metodą, którą dokonano płatności.
2. Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem, masz prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi.
Procedura reklamacyjna:
Wyślij zgłoszenie na e-mail: evan.engels1995@gmail.com, dołączając opis wady oraz zdjęcia uszkodzonego produktu.
Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji, zaproponujemy naprawę produktu, wymianę na nowy lub pełny zwrot pieniędzy.
3. Kontakt w sprawach zwrotów
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących Twojego zamówienia, zapraszamy do kontaktu:
E-mail: evan.engels1995@gmail.com
Adres: Aleja Piłsudskiego 26, 81-378 Gdynia, Polska
Telefon: +48 512 564 623